جاء ذلك في ملخص التقرير السنوي لمكتب المفتش العام في الوزارة، حصلت "الصباح" على نسخة منه، جاء فيه ان فرق المكتب أجرت 667 زيارة ميدانية للمستشفيات الحكومية في بغداد والمحافظات خلال اوقات الدوام الرسمي وبعدها للوقوف على واقع عملها ومستوى اداء العاملين فيها من ناحية تقديم الخدمات الصحية للمواطنين، فضلا عن قيام قسم التفتيش في كل دائرة صحة في المحافظات بزيارات ميدانية شاملة للمستشفيات التابعة لكل محافظة بصورة شهرية لمعالجة ووضع الحلول لمعوقات العمل المشخصة بحسب كل حالة. وبين التقرير ايضا انه تم تنفيذ 256 زيارة للمراكز الصحية الاولية و156 زيارة للمراكز الصحية التخصصية في بغداد والمحافظات للوقوف على واقع عملها ومراقبة مستوى الخدمات العلاجية والوقائية والادارية والتقنية الفنية المقدمة فيها، الى جانب قيام قسم التفتيش والشكاوى في كل دائرة صحة بزيارات ميدانية للمراكز المذكورة شهريا وبجدول مبرمج ضمن خطة العمل السنوية بما لايقل عن خمس زيارات للمراكز الصحية الاولية الرئيسة والفرعية والتخصصية حيث تراوحت عدد الزيارات الى المراكز الصحية خلال 2009 بين زيارات ميدانية وزيارات متابعة الى 960 زيارة.
قسم الشكاوى، وبحسب ابرز تفاصيل التقرير، اكد ان عدد القضايا التي حقق فيها بلغ 1872  قضية تمت احالة 175 منها الى القضاء وهيئة النزاهة لاستكمال الاجراءات القانونية بضمنها قضايا تتلخص بتعاطي الرشاوى والسرقة واختلاس الاموال واستغلال المنصب، الى جانب ان عدد حالات التحري الفوري الميداني للشكاوى الواردة الى مكتب المفتش العام خلال العام الماضي بلغت 1625.
واشار التقرير الى تنفيذ 50 زيارة ميدانية لمخازن الادوية في بغداد لمتابعة الموقف الدوائي وموقف الارصدة من المستلزمات والاجهزة الطبية، فضلا عن قيام قسم التفتيش والشكاوى في كل دائرة صحة بزيارة ميدانية بواقع لا يقل عن زيارة واحدة فصليا لمخازن الادوية التابعة لها ومراقبة الية التجهيز والتوزيع للمواد المذكورة في المؤسسات الصحية والاستعمال الرشيد لها للحد من حصول حالات التسريب والهدر والتلف، اضافة الى متابعة الفائض منها واجراء المناقلات بين المؤسسات الصحية من خلال الزيارات الميدانية للشعب والوحدات الصيدلانية والمذاخر في المؤسسات الصحية واجراء الجرد المفاجئ لها وتدقيق سجلات الصرف، اذ تم تنفيذ 403 زيارة وحدة صيدلانية في المؤسسات الصحية في بغداد والمحافظات وتم اكتشاف حالة تلاعب لأحد امناء المخازن واحالته للقضاء.
واوضح التقرير انه انطلاقا من مهام وواجبات مكتب المفتش العام في تدقيق المعاملات المالية والمحاسبة والتدقيق والرقابة للعقود والمناقصات ومشاريع البناء والتطوير ومشاريع الخطة الاستثمارية، كان عدد الحالات المدققة للمستندات والقوائم والسجلات المالية، 43 ألفاً و326 حالة في الدوائر والمؤسسات الصحية في بغداد والمحافظات تمت احالة 1275 حالة منها للتحقيق لثبوت مخالفات واخطاء وتجاوزات مالية.
وافاد بأنه تم تدقيق 142 عقدا للادوية واحالة 122 منها الى التحقيق لثبوت مخالفات ونقص بالتعليمات النافذة وشروط التعاقد والاعلان وتدقيق 51 عقدا للاجهزة الطبية والخدمية تمت احالة 30 منها للتحقيق لثبوت نقص ومخالفات للتعليمات النافذة وشروط التعاقد، الى جانب تدقيق 181 عقدا للمستلزمات الطبية واحالة 167 من تلك العقود للتحقيق لثبوت نقص ومخالفات للتعليمات النافذة وشروط التعاقد ايضا.
واضاف انه تم ايضا تدقيق 328 عقدا لمشاريع البناء والتطوير ومشاريع الخطة الاستثمارية لوزارة الصحة، الى جانب تدقيق 222 عقدا لمشاريع البناء والتطوير ضمن خطة تنمية الاقاليم. واكد التقرير انه تم اغلاق 1909 مؤسسات صحية في القطاع الخاص خلال العام الماضي وانذار 717 منها واصدار توجيهات لـ460 مؤسسة اخرى من خلال تنفيذ 12420 زيارة تفتيشية لها شملت مستشفيات حكومية وصيدليات اهلية ومذاخر ادوية ومكاتب علمية ومصانع ادوية ومختبرات اهلية وعيادات جراحية يومية وعيادات اطباء اسنان وعيادات الاطباء والمجمعات الطبية ومحلات ذوي المهن الصحية ومحلات المستلزمات الطبية، لافتا الى اجراء مكتب المفتش العام 1637 زيارة لتلك المؤسسات وقيام دوائر الصحة في بغداد والمحافظات بـعشرة الاف و955 زيارة ليصبح مجموع الزيارات التي نفذت لتلك المؤسسات خلال العام الماضي 12 ألفاً و714 زيارة.
وبشأن توجه مكتب المفتش العام لتقييم اداء الخدمات الطبية والملاكات المقدمة لتلك الخدمات والمؤسسات الصحية، فضلا عن تقييم البرامج الصحية والوقائية وفقا لمعايير عمل ومؤشرات تقييمية مستندة للقرائن عالميا واقليميا بغية تحقيق الجودة بتقديم الخدمات، تم تقييم اداء 28 مركزا صحيا في بغداد والمحافظات وتقييم مستوى الخدمات واداء العاملين في ردهات الطوارئ لثمانية مستشفيات في بغداد والمحافظات، اضافة الى تقييم مستوى الخدمات واداء العاملين في ردهات الحروق لاربعة مستشفيات تمخضت عن وضع معايير ودلائل عمل لخدمات الطوارئ وردهات الحروق وصالات العمليات والتخدير وردهات الخدج وصالات الولادة.
واضاف انه تم ايضا تقييم مستوى فاعلية ثلاثة برامج صحية ووقائية هي سلامة الغذاء وطب الاسرة والسيطرة على الكوليرا وتقييم ومراجعة مستوى الخدمات المختبرية المقدمة في المؤسسات الصحية وخدمات مصارف الدم في بغداد والمحافظات منها 110 وحدات مختبرية في المستشفيات الحكومية و23 وحدة لمصارف الدم و تقييم 20 دائرة صحة بين دوائر الصحة في المحافظات ودوائر مركز الوزارة.